Das User Testing innerhalb eines Sprints ist eigentlich dazu gedacht, schnell mögliche Funktionen eines Produkts zu testen. Da wir zu diesem Zeitpunkt noch keine richtige Richtung entwickelt hatten, wollten wir im Zuge weiterer Recherchearbeit testen, wie leichtgläubig Social Media Nutzer mit Informationen umgehen.
Dazu haben wir bewusst Falschmeldungen auf Instagram gepostet und abgewartet, wie die Menschen, die uns folgen auf die Neuigkeiten reagieren.
Hierzu wollten wir mithilfe des Future Funnels, drei verschiedene Szenarien an unseren Followern testen.
Nutzer mit Zukunfts-Szenarien zu konfrontieren ist nie einfach, da unser Vorstellungsvermögen generell beschränkt ist.
Um unsere möglichen Zukunftsszenarien zu testen und vor Allem Reaktionen in unserer Zielgruppe auszulösen, haben wir entschieden die verschiedenen Szenarien in Form von fiktiven Tagesschau-Posts zu skizzieren. Das hat den Vorteil, dass Nutzer der Tagesschau ein gewisses Maß an Zuverlässigkeit und Vertrauen zuordnen und dadurch womöglich genauer hinsehen müssen um zu erkennen, dass wir versuchen sie zu beeinflussen.
Wir entschieden uns letztendlich für diese drei Headlines:
Worst Case Szenario
Best Case Szenario
Most Plausible Szenario
Zusammenfassend können wir sagen, dass trotz bewusst abstrus gewählter Headlines, alle drei glaubwürdig herüberkamen. Ein paar wenige unserer Follower waren bereit, tiefer in die Materie einzutauchen und mit uns darüber zu sprechen, wie sie sich mit den Headlines fühlen.
